POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La privacidad es muy importante para Moda Ortiz por lo que mantendremos una posición abierta y clara al tratar sus datos personales.
Queremos que sepas que disponemos de una política donde se indica de qué forma de tratan y son protegidos sus datos personales.
¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para gestionar sus compras online a través del procesado de sus pedidos y devoluciones que han tenido lugar al utilizar cualquiera de nuestros servicios online, así como para poder enviarle notificaciones sobre el estado de sus pedidos o notificarle cualquier incidencia con el envío de los artículos comprados.
También utilizaremos sus datos personales para gestionar sus pagos debidamente.
En caso de existir cualquier reclamación, queja o cuestiones relacionados con la garantía de los artículos comprados, utilizaremos sus datos personales para gestionar la misma.
Utilizaremos sus datos personales para identificarle y comprobar su edad legal para efectuar compras online.
¿Cuáles de tus datos personales utilizamos?
Los podemos clasificar en las siguientes categorías:
- Datos de contacto como son: su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono de contacto.
- Datos de su pedido.
- Histórico de compras realizadas.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
Sus datos personales permanecerán en nuestro sistema todo el tiempo, incluso hasta que deje de ser nuestro cliente.
Nosotros consideramos que es cliente nuestro hasta que no nos manifieste lo contrario.
Le recordamos que tendrá derecho a cerrar su cuenta en cualquier momento. En caso que quiera hacerlo, su cuenta dejará de existir y usted será considerado como un cliente inactivo. No obstante, guardaremos sus datos personales de forma indefinida por si surgiera algún requerimiento legal o ante un litigio pendiente.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona es la empresa Carlos Ortiz e Hijos SL, la cual se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de los datos personales de su cuenta se basa en el consentimiento que usted nos da en el momento que crea su cuenta en la página web www.modaortiz.com.
El tratamiento de sus datos para ofrecerle la información relevante sobre el producto se basa en nuestro interés legítimo.
Si usted realiza un pedido, es necesario que Moda Ortiz procese sus datos personales con el fin de cumplir con el servicio de administración y entrega del pedido a su nombre.
En caso de realizar un pedido, el procesamiento de sus datos personales por parte de Moda Ortiz es necesario para el cumplimiento del servicio de gestión y entrega del pedido realizado a su nombre.
¿Cuáles son sus derechos?
Derecho de acceso:
Cualquier persona tiene derecho a conocer si en Moda Ortiz estamos tratando sus datos personales de alguna forma o no. Para salir de dudas, puede contactar con nosotros vía email a info@modaortiz.com para que le enviemos sus datos personales que estamos tratando.
Derecho de rectificación de sus datos:
Le recordamos que puede solicitarnos la rectificación de sus datos personales si estos no son exactos, completando los datos personales que figuren incompletos o incorrectos.
Accediendo a su cuenta de cliente, a través de la web, podrá consultar y modificar sus datos personales.
Derecho de eliminación:
Tiene derecho, sin ningún tipo de tiempo de espera inadecuado, a obtener la eliminación de todos sus datos personales procesados por Moda Ortiz en cualquier momento, exceptuando los siguientes casos:
- En caso de que exista un asunto pendiente con el departamento de atención al cliente.
- Existe un pedido en proceso de fabricación y/o en proceso de envío que todavía no se ha acabado y/o enviado.
- Ha hecho un mal uso de nuestros servicios, o existe alguna sospecha de ello, en los últimos cuatro años.
- Ha hecho alguna compra, por lo que conservaremos sus datos personales relacionados con su pedido o pedidos por normativa de contabilidad.
Derecho a oposición al tratamiento de datos personales en base al interés legítimo:
Le recordamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en relación al interés legítimo de Moda Ortiz. Moda Ortiz no seguirá tratando los datos personales exceptuando aquellos casos en los que Moda Ortiz pueda justificar motivos legítimos necesarios para el tratamiento que se antepongan sobre sus intereses, derechos y libertados, o bien para la enunciación, el ejercicio o la defensa de requerimientos.
Derecho a oponerte al marketing directo:
Usted tiene derecho a oponerse a ser objetivo del marketing directo realizado por Moda Ortiz, incluyendo la confección de diferentes perfiles elaborados por este marketing directo.
En todo momento, usted puede salir del marketing directo de Moda Ortiz, de las siguientes formas:
- Siguiendo los pasos mostrados en cada email de marketing.
- Enviando un email a info@modaortiz.com pidiendo la baja de la lista de difusión.
Derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control:
En caso de que usted considere que Moda Ortiz está tratando o ha tratado sus datos personales de una forma incorrecta, puede informarnos para resolverlo.
Si lo desea, también puede presentar una queja a la autoridad de protección de datos competente que considere oportuno.
Utilización de los derechos
En Moda Ortiz nos tomamos muy seriamente la protección de sus datos personales. Por ello, contamos con personal de atención al cliente especializada en gestionar sus solicitudes referentes a los derechos mencionados anteriormente. En todo caso, pueden contactar con ellos aquí: info@modaortiz.com.
Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad
Es posible que, en algún momento, tengamos que realizar alguna actualización en nuestra Política de Privacidad. La última versión de la Política de Privacidad estará siempre visible en nuestra página web. Moda Ortiz comunicará cualquier modificación en la Política de Privacidad, como puede ser, el objetivo del tratamiento de sus datos personales, sus derechos o la identidad del responsable del tratamiento de sus datos.